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Technischer Support

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Beschreiben Sie das Theme-, Integrations-, Ladezeit- oder Entwicklungsproblem in Ihrem Shop. Einer unserer Spezialisten sieht es sich an und meldet sich bei Ihnen.

Wichtig: Wir sind nicht Shopify

Shopiuzman ist nicht der offizielle Support von Shopify; wir sind ein unabhängiges Software- und Dienstleistungsunternehmen und Shopify Select Partner. Wir haben keinen Zugriff auf die Systeme von Shopify selbst.

Dabei helfen wir

  • Theme-Fehler und Designänderungen
  • App-, Zahlungs- und Versandintegrationen
  • Probleme mit Ladezeit, SEO und Tracking (GA4, Meta)
  • Entwicklung von individuellem Code, Apps und Automatisierung

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  • Abos, Tarife und Shopify-Rechnungen
  • Freigaben für Shopify Payments und Auszahlungskonten
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Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben.

Wenn Sie die Seite nennen, auf der das Problem auftritt, die Schritte beschreiben und sagen, seit wann es besteht, geht die Lösung schneller.
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Datenschutz

Datenschutzerklärung

Ihre Formularangaben bleiben bei uns und werden niemals an Dritte weitergegeben.

Wer wir sind

Verantwortlich für die personenbezogenen Daten, die Sie uns über diese Website mitteilen, ist Shopiuzman (Halk Caddesi No:21/11, Üsküdar, Istanbul, Türkei · info@shopiuzman.com).

Welche Daten wir verarbeiten

Die Angaben aus unseren Formularen: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (optional), die URL Ihres Shops, Ihre aktuelle Plattform und Ihre Nachricht; aus Sicherheitsgründen außerdem den Zeitpunkt der Übermittlung und Ihre IP-Adresse.

Wozu wir sie verarbeiten

Um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihre kostenlose Shop-Analyse zu erstellen und Ihnen die Ergebnisse zu senden, Sie über den gewünschten Kanal zu kontaktieren und Missbrauch unserer Formulare zu verhindern. Für andere Zwecke verwenden wir Ihre Daten nicht.

Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit unserer Formulare (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre Daten bleiben bei uns

Wir geben Ihre Formularangaben nicht zu Marketing-, Werbe- oder Analysezwecken an Dritte weiter und verkaufen oder vermieten sie nicht. Sie werden ausschließlich von Shopiuzman zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Unsere Hosting- und E-Mail-Dienstleister verarbeiten Daten nur, soweit dies für den Betrieb technisch erforderlich ist; ausgenommen sind Anfragen von Behörden mit gesetzlicher Befugnis.

Wie lange wir sie speichern

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und für gesetzlich vorgeschriebene Fristen; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. Sie können eine frühere Löschung verlangen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung oder deren Einschränkung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde. Anfragen richten Sie bitte an info@shopiuzman.com.

Zuletzt aktualisiert: 6. November 2026 · Vollständige Erklärung öffnen

Ihre Anfrage geht an einen Shopify-Spezialisten; für kostenpflichtige Arbeiten senden wir zuerst ein Angebot.

Wie es weitergeht

  1. 01Ihre Anfrage ist eingegangen

    Ihre Anfrage wird erfasst und dem passenden Spezialisten zugewiesen.

  2. 02Prüfung

    Wir prüfen das Problem und melden uns, wenn wir weitere Informationen oder Zugang zum Shop brauchen.

  3. 03Lösung oder Angebot

    Wir beheben das Problem; für kostenpflichtige Arbeiten senden wir zuerst ein schriftliches Angebot.

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