Menschen schieben Entscheidungen auf. Ein zeitlich begrenztes Angebot gibt ihnen einen Grund, jetzt zu entscheiden, und gehört deshalb zu den wirksamsten Werkzeugen im E-Commerce. Unbedacht eingesetzt, gewöhnt es Kunden daran, auf die nächste Aktion zu warten, und lässt die Marke verzweifelt wirken. Den Unterschied macht die Planung.
Arten zeitlich begrenzter Angebote
- Prozent- oder Festbetragsrabatt für einen bestimmten Zeitraum
- Kostenloser Versand für ein Wochenende
- Gratisgeschenk, solange der Vorrat reicht
- Bundle-Preis für begrenzte Zeit
- Frühzugang für Abonnenten oder treue Kunden
- Einführungspreis für ein neues Produkt
Angebote ohne Rabatt, etwa Geschenke, kostenloser Versand und Frühzugang, schützen Ihr Preisimage besser als ständige Prozentnachlässe.
In fünf Schritten planen
- Ein Ziel setzen: Restbestand räumen, ein Produkt einführen, inaktive Kunden zurückgewinnen, den Bestellwert steigern.
- Das Angebot wählen, das diesem Ziel dient, und die Marge prüfen.
- Den Zeitpunkt wählen: Monatsanfang, saisonale Anlässe, das Jubiläum Ihrer Marke.
- Die Botschaft vorbereiten: was, wie viel, bis wann, für wen.
- Die Kanäle planen: E-Mail, SMS, Social Media, Ankündigungsleiste, Werbung.
In Shopify einrichten
- Gehen Sie zu Rabatte → Rabatt erstellen und wählen Sie die Art: Betrag auf Produkte, Betrag auf die Bestellung, Kaufe X erhalte Y oder kostenloser Versand.
- Wählen Sie einen Code oder einen automatischen Rabatt.
- Legen Sie Start- und Enddatum fest, damit er sich selbst ein- und ausschaltet.
- Legen Sie fest, mit welchen anderen Rabatten er kombinierbar ist.
- Ergänzen Sie eine Ankündigungsleiste oder ein Banner mit dem Enddatum und entfernen Sie es, wenn das Angebot endet.
Die Frist ehrlich kommunizieren
- Nennen Sie genaues Enddatum und Uhrzeit, bei internationalem Verkauf mit Zeitzone.
- Senden Sie kurz vor dem Ende eine Erinnerung; das ist oft der umsatzstärkste Moment.
- Wenn es endet, beenden Sie es. Jedes Mal „auf vielfachen Wunsch“ zu verlängern, lehrt Kunden, dass Fristen nicht zählen.
- Vermeiden Sie falsche Knappheit: „Nur noch 2 verfügbar“ muss stimmen.
In der EU und im Vereinigten Königreich müssen Referenzpreise bei Preisermäßigungen den Regeln zur Preisangabe folgen. Prüfen Sie die Regeln der Märkte, in die Sie verkaufen.
Wie oft?
Bauen Sie einen Kalender mit einigen geplanten Momenten im Jahr statt Daueraktionen. Geben Sie Kunden dazwischen Gründe, zum vollen Preis zu kaufen: neue Produkte, Inhalte, Service. Siehe unseren Leitfaden Aktionen im E-Commerce planen.
Das echte Ergebnis messen
Vergleichen Sie Umsatz und Gewinn während des Angebots mit einem normalen Zeitraum und betrachten Sie die Wochen danach. Sinken die Verkäufe anschließend, hat ein Teil des Angebots die Nachfrage nur vorgezogen. Verfolgen Sie auch neue gegenüber wiederkehrenden Kunden.
Für die Kampagnenplanung über E-Mail und Werbung sehen Sie sich unser E-Mail- und SMS-Marketing an.
Häufige Fragen
Sind Countdown-Timer eine gute Idee?
Nur wenn die Frist echt ist. Timer, die sich für jeden Besucher zurücksetzen, sind irreführend, können in manchen Ländern gegen Verbraucherschutzregeln verstoßen und schaden dem Vertrauen.
Wie lange sollte ein zeitlich begrenztes Angebot laufen?
Lang genug, damit Ihre Zielgruppe es sieht, und kurz genug, um dringlich zu wirken. Zwei bis sieben Tage sind üblich; Flash Sales können 24 bis 48 Stunden dauern.
Kann ich eine Aktion in Shopify im Voraus planen?
Ja. Legen Sie beim Erstellen eines Rabatts Start- und Enddatum samt Uhrzeit fest. Automatische Rabatte gelten in diesem Zeitraum ohne Code.
Autor
Uğur KeskinFounder @ShopiuzmanGründer von Shopiuzman. Er baut, migriert und entwickelt Shopify-Shops für Marken in der Türkei, in Europa und in den USA weiter und leitet die Entwicklung unserer Apps im Shopify App Store.
