Eine Aktion ist ein Werkzeug mit einem Zweck, kein Reflex, wenn der Umsatz stockt. Gut geplant bringen Kampagnen neue Kunden, bewegen Bestand und schaffen Momente, auf die sich Menschen freuen. Schlecht geplant schmälern sie die Marge und bringen Kunden bei zu warten. So planen Sie sie gut.
Mit dem Ziel beginnen
| Ziel | Passende Aktionen |
|---|---|
| Neukunden gewinnen | Erstbestellungsangebot für Abonnenten, kostenloser Versand, Einsteiger-Bundles |
| Bestellwert steigern | Mindestbestellwerte, gestaffelte Rabatte, Gratisgeschenk |
| Lager räumen | Saisonschlussverkauf, Outlet-Kollektion |
| Ein Produkt einführen | Frühzugang, Einführungspreis, Vorteile bei Vorbestellung |
| Kunden zurückholen | Rückgewinnungsangebote, Treueprämien |
| Bindung aufbauen | Aktionen nur für Mitglieder, Geburtstagsangebote |
Rabattarten in Shopify
- Betrag auf Produkte oder Kollektionen
- Betrag auf die Bestellung, mit Mindestbestellwert
- Kaufe X, erhalte Y, auch als Gratisgeschenk
- Kostenloser Versand (so richten Sie ihn ein)
- Codes oder automatische Rabatte, mit Start- und Enddatum und Kombinationsregeln
Einen Jahreskalender aufbauen
Markieren Sie die Momente, die für Ihre Kunden und Märkte zählen: Saisonwechsel, Schulanfang, Black Friday und Cyber Monday, die Weihnachtszeit, Valentinstag und Muttertag sowie die eigenen Termine Ihrer Marke. Legen Sie für jeden das Ziel, das Angebot, die Kanäle und den Beginn der Vorbereitung fest. Siehe unseren Leitfaden zu Black-Friday-Strategien.
Die Marge schützen
- Berechnen Sie den Gewinn pro Bestellung zum reduzierten Preis, inklusive Versand und Gebühren.
- Schließen Sie Produkte mit geringer Marge oder solche, die sich ohnehin gut verkaufen, aus.
- Setzen Sie Grenzen: einmal pro Kunde, Mindestbestellwert, Enddatum.
- Bevorzugen Sie, wo möglich, Mehrwert: Geschenke, Bundles, kostenloser Versand.
Gut kommunizieren
- Eine klare Botschaft: was, für wen, bis wann.
- Zuerst den E-Mail-Abonnenten ankündigen.
- Im ganzen Shop sichtbar machen: Banner, Ankündigungsleiste, Kollektionsseite.
- Vor dem Ende eine Erinnerung senden (zeitlich begrenzte Angebote).
Die echte Wirkung messen
Schauen Sie über den Umsatz während der Kampagne hinaus:
- Gewinn, nicht nur Umsatz;
- neue gegenüber wiederkehrenden Kunden;
- Umsatz in den Wochen danach (wurde Nachfrage nur vorgezogen?);
- ob Neukunden später erneut gekauft haben.
Möchten Sie Kampagnen über E-Mail, Werbung und den Shop hinweg planen lassen? Sehen Sie sich unsere Leistungen E-Mail- und SMS-Marketing und Google Ads an.
Häufige Fragen
Wie viele Aktionen sollte ich pro Jahr durchführen?
Eine feste Zahl gibt es nicht. Planen Sie eine Handvoll starker Momente rund um Ihre Saison und wichtige Termine und vermeiden Sie, dass ständig etwas reduziert ist.
Prozentrabatt oder fester Betrag?
Prozente wirken bei günstigeren Artikeln gut; feste Beträge erscheinen bei teuren Produkten oft größer. Testen Sie beides mit Ihrer Zielgruppe.
Wie verhindere ich, dass Rabatte meiner Marke schaden?
Setzen Sie sie mit klarem Anlass und Frist ein, bevorzugen Sie Mehrwert wie Geschenke oder Bundles und geben Sie Abonnenten oder treuen Kunden zuerst Zugang.
Autor
Uğur KeskinFounder @ShopiuzmanGründer von Shopiuzman. Er baut, migriert und entwickelt Shopify-Shops für Marken in der Türkei, in Europa und in den USA weiter und leitet die Entwicklung unserer Apps im Shopify App Store.
