Online zu verkaufen ist zugänglicher denn je: Einen professionellen Shop richten Sie in wenigen Tagen ein und erreichen Kunden überall. Über den Erfolg entscheidet, ob Sie einige Grundlagen in der richtigen Reihenfolge richtig machen. Dieser Fahrplan führt Sie von der Idee zu den ersten Bestellungen.
1. Entscheiden, was Sie verkaufen
Starten Sie mit einem fokussierten Sortiment für eine klare Zielgruppe und mit genug Marge, um Marketing zu bezahlen. Unser Leitfaden was online verkaufen erklärt die Methode.
2. Die Kanäle wählen
- Eigener Shop: volle Kontrolle über Marke, Preise und Kundenbeziehungen.
- Marktplätze: vorhandener Traffic, höhere Gebühren und weniger Kontrolle (Vergleich).
- Social Media: Entdeckung und Community (über Social Media verkaufen).
Die meisten Marken bauen den eigenen Shop als Basis und ergänzen andere Kanäle darum herum.
3. Den Shop einrichten
Eine gehostete Plattform wie Shopify übernimmt Hosting, Sicherheit und Checkout, sodass Sie sich auf Produkte und Kunden konzentrieren können. Das Wesentliche:
- ein Domainname und ein klares Theme;
- Produkte mit guten Fotos und nützlichen Beschreibungen;
- Zahlungen, Versandtarife und Steuereinstellungen;
- Richtlinien: Versand, Rückgabe, Datenschutz, AGB;
- Über-uns- und Kontaktseite.
Unser Leitfaden in Schritten: Shopify-Shop einrichten. Zu den Kosten siehe Shopify-Preise.
4. Zahlungen und Versand
- Bieten Sie Karten und die Wallets Ihrer Kunden an, dazu lokale Methoden, wo sie relevant sind.
- Wählen Sie Versanddienstleister und Tarife; erwägen Sie kostenlosen Versand ab einem Bestellwert.
- Legen Sie fest, wie Sie verpacken und wie schnell Sie versenden.
5. Rechtliche und organisatorische Grundlagen
- Gewerbeanmeldung und Steuerregeln an Ihrem Sitz
- Verbraucherrechte in den Ländern, in die Sie verkaufen, etwa Widerrufsfristen
- Anforderungen an Datenschutz und Cookie-Einwilligung
- Produktspezifische Regeln: Kennzeichnung, Sicherheit, Altersbeschränkungen
6. Die ersten Kunden gewinnen
- Erzählen Sie Ihrem Netzwerk und Ihren Followern davon.
- Sammeln Sie ab dem ersten Tag E-Mail-Adressen.
- Veröffentlichen Sie nützliche Inhalte dort, wo Ihre Zielgruppe unterwegs ist.
- Schalten Sie einen kleinen Anzeigentest, um zu lernen, welche Produkte und Botschaften funktionieren.
- Richten Sie die SEO-Grundlagen ein, damit Suchtraffic mit der Zeit wachsen kann (SEO-Checkliste).
7. Messen und verbessern
Beobachten Sie Conversion-Rate, durchschnittlichen Bestellwert und die Herkunft der Besucher. Beheben Sie zuerst den größten Abbruchpunkt. Unser Leitfaden Umsatz steigern enthält einen Plan.
Möchten Sie den Shop lieber bauen lassen? Sehen Sie sich unsere Leistung Shopify-Shop erstellen an.
Häufige Fragen
Brauche ich ein angemeldetes Gewerbe, um online zu verkaufen?
Das hängt von Ihrem Land und Ihrem Umfang ab. In vielen Ländern ist eine Anmeldung nötig, sobald Sie regelmäßig verkaufen. Prüfen Sie vor dem Start die lokalen Regeln zu Gewerbeanmeldung und Steuern.
Was kostet der Start eines Online-Shops?
Sie können mit einem Plattformtarif, einer Domain und einem kostenlosen Theme starten. Die größte Variable sind meist Warenbestand und Marketing. Die Plattformkosten finden Sie in unserem Leitfaden zu den Shopify-Preisen.
Wie lange dauert es bis zum ersten Verkauf?
Das ist unterschiedlich. Shops, die mit Freunden, Familie, bestehenden Followern und einem kleinen Anzeigentest starten, sehen erste Bestellungen meist früher als solche, die auf Suchtraffic setzen, der Zeit braucht.
Autor
Uğur KeskinFounder @ShopiuzmanGründer von Shopiuzman. Er baut, migriert und entwickelt Shopify-Shops für Marken in der Türkei, in Europa und in den USA weiter und leitet die Entwicklung unserer Apps im Shopify App Store.
